Coordenador de Cultura e Gestão do Conhecimento

O profissional será responsável por coordenar as atividades de gestão do conhecimento, indicadores de desempenho e cultura organizacional da BKOpen, garantindo o alinhamento estratégico com as diretrizes da empresa.

Atuará como agente transformador, promovendo a disseminação de boas práticas, o desenvolvimento de talentos e a implementação de processos que potencializem a inovação e a eficiência operacional. Além disso, terá um papel ativo na criação e revisão de manuais técnicos e de conduta, apoiando a consolidação da cultura organizacional junto às equipes e gestores e promovendo a integração entre as áreas para fortalecer a disseminação dos valores e práticas da empresa.

Gestão do Conhecimento e Padronização

• Criar, revisar e disseminar internamente manuais técnicos e de conduta para garantir padronização e alinhamento estratégico.

• Implementar e gerenciar ferramentas para o compartilhamento de informações corporativas alinhadas à política do grupo (ex.: Intranet, Slack, Confluence).

• Utilizar inteligência artificial para catalogar, buscar e correlacionar informações relevantes de forma automatizada, disseminando as práticas de qualidade.

• Criar e promover uma cultura de compartilhamento de conhecimento, incluindo treinamentos e capacitações contínuas dos colaboradores na plataforma EAD.

• Desenvolver e manter um repositório de lições aprendidas em crises para prevenir a repetição de erros futuros.

• Garantir a conformidade das práticas de gestão do conhecimento com a LGPD.

Cultura Organizacional e Integração

• Estruturar e disseminar a cultura organizacional para fomentar um ambiente inovador e de alta performance.

• Atuar diretamente na consolidação da cultura organizacional com equipes e gestores, promovendo a integração entre áreas.

• Integrar diferentes setores da empresa, fortalecendo o alinhamento cultural e estratégico.

• Desenvolver iniciativas para reforço da cultura organizacional nos processos diários e na criação de novos produtos e serviços.

• Apoiar os gestores na implementação de ações que fortaleçam os valores organizacionais na prática.

Gestão de Indicadores e Performance

• Controlar metas e indicadores de desempenho dos colaboradores, atualizando-os periodicamente em conjunto com a diretoria.

• Relacionar indicadores ao Programa de Participação nos Resultados (PPR) e promover melhorias nos sistemas de gestão.

• Acompanhar e analisar dados para aprimorar estratégias de cultura e conhecimento organizacional.