Analista de Documentação & QA

Buscamos um(a) profissional para garantir que nossos produtos de software estejam bem testados, validados e, principalmente, documentados de forma clara, completa e acessível — seja em formato técnico, de usuário, manual, vídeo ou qualquer outro necessário. Você também atuará na organização e estruturação do nosso acervo de conhecimento, promovendo uma cultura de organização, qualidade e compartilhamento dentro da empresa.

1. Documentação (Foco Principal)

• Produzir, revisar e manter diferentes tipos de documentação: técnica, de usuário, manuais, guias, FAQs, vídeos tutoriais e quaisquer outros materiais de apoio relacionados aos nossos sistemas e processos.
• Traduzir informações técnicas complexas em conteúdos claros e acessíveis para diferentes públicos (interno e externo).
• Garantir organização, versionamento e atualização recorrente dos materiais.
• Criar e padronizar templates, modelos e boas práticas de documentação.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de produto, desenvolvimento e suporte para identificar as necessidades de documentação.

2. QA – Testes Funcionais

• Elaborar casos de teste práticos a partir de requisitos e especificações.
• Executar testes funcionais dos produtos (principalmente manuais).
• Identificar, registrar e acompanhar inconsistências, falhas ou gaps encontrados durante os testes.
• Gerar evidências dos testes realizados e, quando necessário, atualizar a documentação correspondente.
• Atuar como ponte entre times de desenvolvimento, produto e suporte, garantindo qualidade na entrega final.

3. Gestão e Organização do Conhecimento (Foco secundário)

• Estruturar, organizar e manter atualizada a base de conhecimento interna da empresa (em ferramentas como Confluence ou similares).
• Administrar acessos, templates e regras de governança para a base de conhecimento.
• Apoiar a disseminação do conhecimento técnico por meio de materiais de apoio e treinamentos internos, promovendo a cultura de documentação e melhoria contínua.